Política de Privacidad

Protección y tratamiento de tus datos personales

1. Introducción

GuateTrip se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos recopilados

2.1 Datos que nos proporcionas

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de reserva (fechas, destinos, preferencias)
  • Mensajes y comunicaciones con nuestro equipo

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)
  • Referente (sitio del que vienes)

3. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar tus solicitudes de reserva y contacto
  • Enviarte confirmaciones e información sobre tu viaje
  • Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario
  • Enviarte boletines y ofertas promocionales (con tu consentimiento)
  • Analizar el uso del sitio web
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad

4. Compartir datos

Nunca vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios: Hoteles, guías turísticos, transportistas necesarios para organizar tu viaje
  • Socios técnicos: Alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis
  • Autoridades legales: Si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos

Todos nuestros socios están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables
  • Resolver posibles disputas

En general, conservamos tus datos durante 3 años después de tu última interacción con nosotros, salvo obligación legal contraria.

6. Tus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Obtener una copia de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@guatetrip.com

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra:

  • Acceso no autorizado
  • Divulgación
  • Modificación
  • Destrucción

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te animamos a leer sus políticas de privacidad.

10. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.

Te animamos a consultar regularmente esta página para mantenerte informado.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o tus datos personales:

Email: privacy@guatetrip.com

Teléfono: +502 1234 5678

Dirección: Ciudad de Guatemala, Guatemala

Última actualización: 27 de enero de 2026

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