Politique de Confidentialité

GuateTrip accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

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• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de voyage, destinations, préférences
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (traitées de manière sécurisée)

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos réservations et demandes de voyage
• Vous contacter concernant vos réservations
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• Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos réservations
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, marketing (sous contrat strict)
• Partenaires touristiques : hôtels, guides, transporteurs (uniquement pour votre réservation)
• Autorités légales : si requis par la loi

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• Pour la durée requise par les obligations légales (généralement 3 à 10 ans)
• Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement pour les communications marketing

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@guatetrip.com

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

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