Conditions Générales d'Utilisation

Règles d'utilisation de notre site

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web GuateTrip accessible à l'adresse guatetrip.com.

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Accès au site

L'accès au site GuateTrip est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d'un accès à Internet.

GuateTrip se réserve le droit de :

  • Modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment sans préavis
  • Refuser l'accès au site à tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU
  • Effectuer des opérations de maintenance nécessitant une interruption temporaire du service

3. Services proposés

GuateTrip propose les services suivants :

  • Information sur les destinations touristiques au Guatemala
  • Présentation de circuits et forfaits de voyage
  • Système de réservation en ligne
  • Conseils et guides de voyage
  • Service de contact et assistance client

4. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour lors de vos réservations
  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
  • Ne pas tenter d'accéder à des zones non autorisées du site
  • Ne pas perturber le fonctionnement du site ou des serveurs
  • Ne pas collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle

5. Réservations et paiements

Les réservations effectuées via le site sont soumises aux conditions suivantes :

  • Toute réservation constitue un engagement ferme de votre part
  • Les prix affichés sont en dollars américains (USD) sauf mention contraire
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis mais les réservations confirmées restent au prix convenu
  • Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées lors de la réservation
  • Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email

6. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation varient selon le type de service réservé :

  • Annulation plus de 30 jours avant : remboursement intégral moins frais administratifs
  • Annulation 15-30 jours avant : remboursement de 50%
  • Annulation moins de 15 jours avant : aucun remboursement

Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer selon les prestations. Consultez les détails lors de votre réservation.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, structure, design) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à GuateTrip ou à ses partenaires.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Vous pouvez :

  • Consulter le site pour votre usage personnel
  • Imprimer des pages pour votre usage personnel
  • Partager des liens vers le site sur les réseaux sociaux

8. Responsabilité

GuateTrip s'efforce de fournir des informations exactes mais ne peut garantir :

  • L'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations
  • L'absence d'interruption ou d'erreurs dans le fonctionnement du site
  • L'absence de virus ou autres éléments nuisibles

GuateTrip ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site.

9. Données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité.

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. GuateTrip n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.

11. Modification des CGU

GuateTrip se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU. Votre utilisation continue du site après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit guatémaltèque.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux guatémaltèques seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU :

Email : contact@guatetrip.com

Téléphone : +502 1234 5678

Formulaire de contact : Page de contact

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Cookie Management

We use cookies to improve your browsing experience, analyze site traffic and personalize content. You can accept all cookies or customize your preferences.